Si configurás dos o más sugerencias para que se activen en el mismo momento de conversión (por ejemplo, al agregar un producto al carrito) y usan los mismos productos o categorías como disparadores, se va a generar una colisión entre ellas.
¿Qué significa esto?
Cuando hay varias sugerencias que coinciden en el momento de disparo y comparten el mismo disparador, solo se va a mostrar una de ellas. En estos casos, CrossUp prioriza la última sugerencia creada, y las demás quedan "pisadas", es decir, no se van a mostrar al usuario.
¿Cómo evitar esta situación?
Si querés usar varias sugerencias con los mismos productos como disparador, te recomendamos asignarlas a momentos distintos del recorrido del usuario, por ejemplo:
Una sugerencia al agregar al carrito.
Otra antes del checkout.
De esta manera, no se superponen y ambas podrán mostrarse en los momentos indicados sin interferencias.